Помощь игрокам
Поддержка Tiny Chef
Tiny Chef — игра о готовке и ресторанах для iPhone. Здесь можно узнать, как проверить звук, что делать после сбоя и как связаться с разработчиком.
Написать разработчику
Разработчик: Михаил Чернышев (Mikhail Chernyshev). Этот же адрес используется для обращений по конфиденциальности.
Что указать в обращении
- Модель iPhone и версию iOS.
- Версию игры и номер сборки из TestFlight, если игра установлена оттуда.
- Ресторан, номер смены и действия перед проблемой.
- Скриншот или короткое видео, если это поможет объяснить ошибку.
Не отправляйте пароль, код подтверждения, данные карты или Apple ID. Диагностический отчёт из игры прикладывайте только по своему желанию.
Если не слышно музыки или звуков кухни
- Проверьте громкость мультимедиа на iPhone и подключение наушников или Bluetooth-устройств.
- Откройте настройки игры и проверьте отдельно «Музыку» и «Звуки кухни».
- В разделе помощи запустите «Проверку звука и отчёт»: нож, жарка и кофемашина проверяются отдельно от музыки.
- Если тишина осталась, напишите, какие из этих звуков слышны, и укажите версию сборки.
Если игра закрылась или смена прервалась
Запустите игру снова и проверьте предложение продолжить сохранённую смену. Если проблема повторяется, опишите действия перед сбоем. Не удаляйте приложение для диагностики: это может привести к потере прогресса.
Где хранится прогресс
Прогресс и настройки сохраняются на устройстве. В игре нет аккаунта и облачного переноса между телефонами. Не рассчитывайте на восстановление после удаления приложения; перед такими действиями обратитесь в поддержку.
Реклама и покупки
Первые три смены кампании проходят без рекламы. Далее реклама может появляться между сменами, но не во время готовки. В текущей тестовой версии платное отключение рекламы недоступно; для прохождения покупка не требуется.
Подробнее об обработке данных — в политике конфиденциальности Tiny Chef.
Tiny Chef support
Contact the developer, Mikhail Chernyshev, at michcher94@icloud.com. The same email handles privacy requests.
Include your iPhone model, iOS version, game version and TestFlight build number, restaurant, shift and the steps that caused the issue. Screenshots and the in-game diagnostic report are optional. Do not send passwords, verification codes, card details or your Apple ID.
For missing audio, check media volume, Bluetooth output and both in-game audio switches. Help includes a separate sound test for the knife, frying and coffee machine. Tell us which sounds you can hear.
Progress is saved on your device, without an account or cloud sync. Reopen the game after an interruption and check for a saved shift. Do not uninstall the game to troubleshoot: you may lose your progress.
The first three campaign shifts are ad-free. Later ads may appear between shifts, not during cooking. Paid ad removal is unavailable in the current test version; purchases are not required to play.
Обновлено 1 октября 2026 года / Updated October 1, 2026